Jackpot est un nom qui a été prononcé dans le milieu du jeu en ligne durant les dernières années. L’entreprise, basée aux îles Malouines et créée en 2010, s’est spécialisée dans l’offre de jeux de casino en ligne aux joueurs partout dans le monde.
L’origine de Jackpot
La création de Jacktop se situe à la fin des années 2000. L’idée jacktop.fr était de proposer un site d’entretien où les passionnés du jeu pourraient s’amuser librement en ligne, loin de l’anxiété et de la pression liées au fait d’échanger de l’argent réel pour jouer.
La société a été créée par des professionnels expérimentés dans le domaine des jeux en ligne, qui se sont fixé un objectif : devenir une référence incontournable dans l’univers du jeu en ligne. Cet ensemble de personnes, motivées et dynamiques, n’a pas peur d’innover afin qu’un nouveau type de client – à la fois aventurier mais aussi réfléchi – puisse avoir les meilleurs moyens possibles pour se divertir.
L’inscription au Jackpot
Pour accéder aux jeux proposés par le site web, il faut créer un compte. Cela prend très peu de temps et peut s’effectuer en trois étapes :
- Sélectionner une adresse e-mail valide qui va servir à réinitialiser votre mot de passe.
- Créez un nouveau mot de passe sécurisé afin d’éviter que les pirates ne puissent pas accéder à vos données sans votre autorisation.
- C’est terminé, vous pouvez déjà jouer !
Pour cela, nous devons fournir certaines informations, comme notre nom et prénom. Les services proposés sur le site s’efforcent de respecter la vie privée des clients en effectuant une collecte minimale d’informations pour les inscriptions.
Les caractéristiques du compte
Une fois que vous êtes enregistré, il y a plusieurs caractéristiques qui sont importantes à connaitre :
- Compte principal : si un utilisateur souhaite gérer toutes ses actions sur une seule page sans avoir besoin d’aller chercher information dans la partie gestion.
- Page de récapitulatif : vous pourrez là même consulter vos dépenses et revenus tout en étant connecté.
- Informations de profil : si un compte est associé à une adresse e-mail alors les informations liées sont conservées dans la partie paramètres.
Il y a aussi des paramètres plus complexes que vous pouvez utiliser pour améliorer votre expérience comme par exemple le contrôle d’accès.
Les bonus
Un aspect très important de l’offre d’un site d’en ligne est le type et quantité des récompenses qui seront distribuées aux clients. Nous avons constaté sur notre session qu’il y avait un accueil généreux dotant les nouvelles inscriptions avec une enveloppe symbolique dénommée : "Bienvenue". Ce bonus, de valeur modeste mais rassurante pour tout joueur curieux.
Une des particularités du site Jackpot est l’existence d’une prime annuelle très soigneusement élaborée par le directeur marketing en collaboration avec son équipe. Pour cela il vous faudra compléter plusieurs conditions.
Il existe également trois autres offres, chacune liées à un type de jeu spécifique qui pourront être activés en fonction des actions que nous réalisons.
L’augmentation continue du nombre de joueurs au cours des derniers mois suggère qu’un bonus d’accueil est particulièrement pertinent.
Les méthodes de paiement et retrait
La possibilité de jouer en ligne n’est efficace que si la société possède des moyens de récupérer les gains ou transférer ceux-ci. Nous avons vérifié avec une petite somme (40 $), le processus prend un peu plus d’une demi-heure.
Pour réaliser ce dernier point, il faut créer votre compte et s’identifier après avoir renseigné le code spécifique du bon de dépôt pour finalement activer les transferts de fonds à partir de nos virements bancaires.
Les jeux
L’offre a une gamme très variée avec plus d’une centaine de machines à sous en ligne, qui varient selon leurs thèmes : sportifs (championnats du monde), des cartes classiques (poker ou blackjack) et les slots.
Cela est rendu possible grâce aux jeux développés par plusieurs éditeurs indépendants tels que Netent. Chaque jeu propose son propre mode de fonctionnement, ses règles spécifiques, ainsi qu’une description qui peut aider à comprendre certaines questions liées au gameplay.
L’animation est réalisée en utilisant le langage html5 pour un rendu plus réalistement du contenu. L’autorisation nécessite une connexion Internet sécurisée mais aussi de ne pas trop abuser des applications étrangères.
Cela s’adapte bien à l’écran portable où il sera possible d’accéder aux menus depuis les menus principaux tout en jouant avec la console web ou même le site mobile. L’affichage sur iPad, Mac et PC est par ailleurs également accessible sans aucune incompatibilités.
La variété de jeux disponibles contribuera à garder les utilisateurs engagés car on n’y trouvera pas deux titres identiques, chaque machine jouant en effet ses propres règles. Les évolutions sont fréquentes et rendent le site toujours plus accrocheur pour un maximum d’usagers.
C’est tout aussi vrai pour les utilisateurs de jeu qui préfèrent jouer pendant des périodes longues puisque la prise en main est très rapide même si cela reste le plus évident du fait que nous ne sommes pas tous capables de gérer avec facilité notre budget à un certain moment.
Les fournisseurs
Cela a été rendu possible grâce à l’expérience collective des professionnels qui ont une grande expérience dans les jeux en ligne, et cela s’est traduit par le choix de trois éditeurs indépendants tels que Netent ou Microgaming.
Nous devons donc constater sur notre site d’enregistrement qu’une dizaine de développeurs sont cités pour les machines à sous comme : Aristocrat, Barcrest.
Il y a aussi un jeu gratuit, ce qui est une opportunité particulièrement avantageuse en raison du fait qu’on puisse y jouer sans avoir besoin de s’abonner sur le site. La facilité d’utilisation des différents jeux nous permet une mise en place rapide, les différentes modalités proposées contribuent également à la prise en charge.
L’impact négatif est encore là pour rappeler que chaque partenaire choisi (dans ce cas le géant Microgaming) propose sa propre sécurité de jeu et elle fonctionne toujours bien.
Version mobile
Le nombre de personnes utilisant un téléphone portable continue d’augmenter, l’évolution la plus importante concernera donc la portabilité de ces applications qui devraient être capables de s’exécuter sur tous appareils (des smartphones aux tablettes).
L’expérience utilisateur a été pensée et optimisée pour les joueurs disposant d’un accès web sécurisé. Les jeux peuvent ainsi toujours fonctionner aussi bien que ceux disponibles en mode ordinateur.
C’est le principal avantage d’avoir un site qui offre une grande variété de possibilités de jeu en ligne à ses clients. Cela permet également aux utilisateurs d’accéder au contenu du site et d’interagir avec les jeux depuis n’importe où.
Sécurité et licence
La garantie est rendue possible grâce à l’utilisation de la technologie SSL (https) sur le site web, qui fournit une connexion sécurisée entre votre ordinateur et le serveur.
Un système d’accès contrôlé s’est aussi mis en place, permettant ainsi aux utilisateurs de personnaliser leur session, comme la possibilité de choisir la langue utilisée au sein du menu principal.
Support client
Le support clients est accessible 24h/7 grâce à deux canaux :
- Le site web a un "centre d’assistance" ouvert directement en cliquant sur une bannière située dans le coin supérieur droit de la page.
- L’autre moyen très efficace, pour se faire aider par une équipe professionnelle est l’envoi d’un e-mail avec tous les détails relatifs à notre demande.
Nous n’avons pas pu contacter directement un agent client mais nous pouvons répondre aux questions de la FAQ qui devraient être suffisantes si vous ne savez pas bien ce que faites.
Le support en ligne est accessible vingt-quatre heures sur vingt-quatre, avec l’assistance personnalisée et compétente d’un équipe dédiée.
Expérience utilisateur
L’une des expériences les plus agréables dans le monde du jeu en ligne se situe au niveau de l’accueil du site web. En effet, les créateurs ont pensé à présenter toutes les fonctionnalités essentielles que vous pourriez vouloir accéder lorsqu’on nous propose une session avec un nom d’utilisateur ou une adresse e-mail.
L’un des éléments qui rend cet échange amical est l’introduction du lecteur par une phrase descriptive de la vie professionnelle dans le domaine en question. Nous trouvons également les informations sur le statut financier, ainsi que toute information relative à vos gains ou pertes, tout cela étant accessibles depuis n’importe où.
Il existe d’autres aspects qui pourraient être améliorés comme par exemple des actions de marketing ou la mise à jour régulière des fonctionnalités du site.
L’un des autres points très intéressants est que nous avons constaté qu’on a l’autonomie sur notre profil si on ne souhaitait pas en partager d’informations personnelles pour le paiement.
Conseils
N’y a-t-il vraiment aucun aspect à améliorer? Nous trouvons la fonctionnalité "Pouvoir" comme étant trop éloigné des autres onglets, nous avons donc proposé une réorganisation plus logique de ces éléments.